Es war immer ein Traum der Millionen, auf der Couch liegend einzukaufen. Heute wird man das schon nicht mehr anstauen. Laut den Zukunftsprognosen werden die Einzelhandelsgeschäfte, wo man die Waren anfassen kann, bald sehr selten werden.

Stellen Sie es sich vor, nur in 25 Jahren hat sich der Einzelhandel radikal geändert und neue Helden und Marktführer dabei geschafft. Wenn Sie ein Online-Käufer sind (aber wie sonsts!), haben Sie dann eigene Anwärter auf dem Internet-Markt. Wollen wir unsere Listen vergleichen?

 

Das größte

Amazon.com ist der weltgrößte Internet-Einzelhändler und eines der ältesten Internet-Plattforms mit dem Sitz in Seattle. Das Online-Portal war 1995 gestartet. Heute hat seine Kapitalisierung USD 163 Milliarden erreicht.

Man kauft hier alles - von Kugelschreiber bis zu Automobildecken. Amazon hat Kunden aus Großbritanien, Kanada, Deutschland, Brazilien, Japan, India, Italien, Spanien und China. Aber Amazon ist nicht damit, sondern mit seiner Rolle in der Geschichte interessant. Er hat als der erste alle Vorteile  der Weltnetzwerk verstanden und angewendet. Die Rede ist von der riesigen Zielgruppe, die alles in einem Platz kaufen will.

Und vor 25 Jahren haben die Käufer genau auf dem Amazon einen riesigen Warenauswahl  bekommen, der durch keine Warenhäuserräume begrenzt war, wie es bisher bei den anderen Einzelhändlern war.

 

Das meist wachsende

Keiner Internet-Einzelhändler wächst mit solcher Geschwindigkeit als AliExpress.com. Das Plattform gehört zum Chinesischen Unternehmen Alibaba Group mit Marktkapitalisierung von USD 266 Milliarden. Zu der Gruppe gehört auch der größte Internetmarktplatz für Geschäftsleute Alibaba.com.

Man sagt, alles wird jetzt in China hergestellt: Kleidung und Elektrogeräte, Parfümerie und Kosmetik, Werkzeuge und Sportausrüstung. Und das alles kann man im Groß- und Einzelhandel bestellen. Das heißt, man kann nicht nur für eigenen Verbrauch etwas auswählen, sondern kann man auch eigenes kleines Geschäft mit AliExpress machen.

Der Hauptvorteil des Internet-Geschäfts AliExpress ist ein Einkäuferschutzsystem, das Geldrückzahlung sicherstellt. Der Käufer bekommt das Geld für die Ware nur dann, wann sie den Käufer erreicht.

 

Die größte Internet-Versteigerung

eBay.com ist eine der gößte Handelplattforme im Internet. Es erschien in den USA in 1995, dem goldenen Jahr des Online-Einzelhandels. Aber das ist nicht nur ein Einzelhändler und seinen Platz in der Geschichte des virtuellen Handels hat ihm nicht nur sein Handelsvolumen gesichert.

Die Nutzer schätzen das Online-Geschäft dafür, daß da sie nicht nur einkaufen, sondern auch alles verkaufen können: neue oder benutzte Sachen, Antiquitäten, Elektrogeräte, und dabei den Vertrieb durch einen direkten Verkauf oder eine Versteigerung auswählen.

Sie können auf eBay alles kaufen, sogar das, woran Sie gar nicht gedacht hatten, wie zum Beispiel  eine Ausrüstung für Meerschweinchen. Dieser Auktionsposten ist für USD 1150 gegangen. Aber wenn Sie eine Ausrüstung brauchen, kann der Erzeuger noch eine für Sie maßgefertigt herstellen.

 

Online-Geschäft der größten Einzelhandelskette

Walmart ist noch ein US Internet-Riese mit Marktkapitalisierung von  USD 239 Milliarden. Die Webseite gehört zu der weltgrößten Einzelhandelskette, die 1962 geschafft wurde und über 10 Tausend von Läden in 27 Ländern einschließt.

In diesem virtuellen Kaufhaus kann man fast alles kaufen: Autoersatzteile, Kinderkleidung, Lebensmittel und Gesundheitswaren, Elektrogeräte und Haushaltstechnik. Anbei wird das meiste Assortiment mit Mindestpreisen vertreibt, die sich zu den Großhandelspreisen nähen.  Aber die Webseite wird noch durch eine Sache gekennzeichnet.

Walmarl ist ein Marktführer im Sinne von Technologieanwendung. Der Einzelhändler setzt zum Beispiel eine Technologie ein, die Radiofrequenz-Identifikation (RFID) heißt. Man versorgt dann die Waren mit speziellen Stickers, die Daten speichern, die darauf mit einem Funksignal  aufgetragen werden. Es ist bequem für Logistikmanagement, Lieferung und Warenlagerung. Aber nicht alle Käufer mögen die Waren mit RFID-Markierungen. Sie befürchten, die Markierungen können Signale an das CIA-Agentur oder sogar an die Außerirdische senden.

 

Der größte Bekleidungseinzelhändler

Das US Unternehmen Gap Inc. ist nicht nur der US größter Bekleidungseinzelhändler, aber auch der Besitzer der zweitgrößten Bekleidungseinzelhandelskette in der Welt. Das Unternehmen hat den Sitz in San-Bruno, California.

Die Unternehmensgründer Donald und Doris Fischer haben immer ein gutes Bauchgefühl gehabt. 1969 haben sie ein Geschäft im Theatergebäude in San-Francisco eröffnet. Wenn Sie mit einer Zeitmaschine nach Sechzigen Jahre verreisen könnten, was würden Sie in Amerika kaufen? Levi’s Jeans und Musikplatten? Genau das war das Angebot von dem ersten Laden der Familie Fischer.

Seit 1974 verkauft Gap die Waren unter eigener Privatmarke, hat auch einige Marken erworben und entwickelt, hat über 3000 Läden in der ganzen Welt geöffnet. 1997 war die Webseite gap.com gestartet und der Verkauf von nun eine der Gap-Marken hat einen Umsatz von USD 1 Milliarden erreicht. Seitdem ist Gap ein Führer auf dem Bekleidungsmarkt und im Internet geworden.

 

Das freundlichste

Zappos.com  ist einer der größten US Online-Geschäften mit dem jährlichen Umsatz von über USD 1 Milliarden. Sein Name stammt von dem spanischen Wort zapato, das “die Schuh” bedeutet.

“Da verkauft man Schuhe” haben die Spanisch sprechenden Käufer sofort vermutet, als Zappos.com 1999 erschien. Aber da gab es nicht nur Schuhe, sondern aber auch Bekleidung, Taschen, Beiwerk, Haushaltstechnik. Ursprünglich war das Geschäft für Schuhvertrieb über Internet bestimmt. Und der Käufer konnte nicht nur ein Modell, eine Farbe, einen Preis und eine Größe auswählen, sondern auch Fußbreite und -ansteigen angeben. Es gibt auch spezielle Warenkategorien für kleine oder sehr große Leute, Kunden mit Übergewicht oder sehr schlanke Leute.

Das Geschäft ist auch durch sein fast einwandfreies Service gekennzeichnet. Es gibt natürlich nichts ideales in der Welt, deswegen sagen wir “fast einwandfreies Service”. Aber Zappos.com bedient die Kunden jedentags und tagsüber, man kann die Ware binnen ein Jahr zurückgeben und in der Rabattabteilung des Ladens 6pm.com kann man Waren mit einem Preisnachlass bis zu 75% erwerben.

Tony Shay, der Unternehmensgeschäftsführer hat über seine Schaffung ein Buch namens “Glückslieferung” geschrieben, das schnell ein Bestseller in Geschäftsliteratur wurde.

Das alles sind nur angenehme Kleinigkeiten, aber alle zusammen verschaffen sie das große Ergebnis: über 75% der Zappos-Erstkäufer werden Stammkunden.

 

www.vxzone.com

Einer ganz in Nische

Stellen Sie sich eine Familie vor,  die  von einer nach den anderen Generation schöne und gemütliche Sachen aus Wolle erzeugt.  Und sie baut die Produktpalette nicht aus, es geht nur um Wolle. Kann ein Großunternehmen und eines der angesagtesten Online-Geschäfte der Welt daraus wachen? Natürlich, es kann. Und wir empfehlen denen, die das bezweifeln, das englische Online-Geschäft WoolOvers.com zu besuchen.

Das Erfolgsgeheimnis von WoolOvers liegt an sehr hohe Warenqualität. Ihre Erzeugnisse sind aus Kashmirwolle, Merino- und Lammwolle manchmal mit Beigabe von Naturkotton und Seid gemacht. Große Aufmerksamkeit ist dem Kleidungsdesign geschenkt. Und dabei kann man die Kleidung in Waschmaschine waschen.

Obwohl man sich eine engere Nische kaum vorstellen kann, wird die Produktion von WoolOver nach Westeurope, Russland, USA, Kanada, Australien und Neuseeland bestellt.

 

Das meist luxusiös

Net-a-Porter ist ein englisches Online-Luxusgeschäft. Kann man kaum von Besserem träumen, als alle Kollektionen der Top-Brands in einem Katalog, wo man die gleich mit Anlieferung bestellen kann? Dolce & Gabbana, Gucci, Versace, Prada - das sind die berühmten Fashion-Häuser, wo Fashion-Meisterstücke geboren werden. Später werden die Meisterstücke von den Promis auf dem Roten Teppich getragen. Man träumt davon, man brüstet sich damit. Und das alles kann man einfach über das Internet bestellen? Und nicht die veralteten Sales-Modelle, sondern neue Kollektionen?

Aber natürlich. Obwohl das Online-Geschäft hat sich ursprünglich in traditionelle Rahmen des High Fashions nicht angepasst. Man hat eine lange Zeit geglaubt, über Internet kaufen nur die Leute, die etwas dabei sparen wollen. Und Net-a-Porter war ursprünglich dafür entwickelt, um die Luxuswaren zu vertreiben.

Wenn die Firmagründerin Natalie Massne Ihre Ideen den Bekannten mitgeteilt hat, hat niemand in den Erfolg geglaubt. Aber Natalie, zielstrebig und der Idee der Popularisierung des High Fashions ergeben, hat nicht nachgelassen. Und 2000 hat sie das Online-Geschäft für wohlhabende Schätzer der Fashion-Neuerscheinungen in London gestartet.

Die Seiten der Webseite sind den Titelseiten der Fashion-Zeitschriften ähnlich. Und das ist kein Zufall. Die Idee von Natalie war, traditionelle Vorteile der Fashion-Zeitschriften und moderne Internet-Technologien zu verbinden. Heutzutage werden die neusten Modelle der Damenbekleidung aus Kollektionen von mehr als 400 weltgrößten Brands über Net-a-Porter verkauft. Herrenbekleidung wird über eine Tochterseite verkauft, die Mr.Porter.сom heißt.

Net-a-Porter-Plattform, Firmenverpackung, Bedienung - alles entspricht den hohen Standards. Das Unternehmen ist bis heute durch seine Gründerin regiert, aber es gehört einem Schweizerischen Holding Richemont, das Net-a-Porter für USD 343 Millionen in 2010 gekauft hat.

So wie wir sehen, ist ein Erflofsgeheimhis eines Online-Geschäfts nicht so kompliziert. Man muß für die Kunden sorgen und sich mit etwas von Wettbewerbern abzeichnen.

Und welche Online-Geschäfte haben Sie gern?