¡Estimados socios!

Con el fin de proteger a nuestros usuarios estamos introduciendo un procedimiento de verificación de los monederos principales para realización de pagos. Ahora para poder retirar sus PLC el usuario deberá agregar su monedero a la lista blanca (whitelist). Para hacerlo el usuario tiene que comunicarse con el Servicio de Soporte de PLATINCOIN con una solicitud para agregar su monedero a la «lista blanca» (white list). La lista blanca es una lista de direcciones de correo electrónico a las que se permite el payout (la salida de monedas a solicitud de un retiro).

¿Cómo escribir correctamente una solicitud al Soporte?

Para ahorrarle tiempo hemos compilado una instrucción detallada según la cual puede ingresar fácil y rápidamente a la whitelist y retirar la cantidad de PLC que necesita:

1) Asigne el monedero principal que desea agregar a la lista blanca (white list) e indíquelo en el correo electrónico; este puede ser su monedero principal (main) actual. Tenga en cuenta que todos los socios deben postularse para unirse a la whitelist, incluso si ya han estado en esta lista anteriormente;

2) Tome una hoja de papel y escriba en ella la fecha de hoy, la palabra “Platincoin”, su número de referencia y los últimos cuatro símbolos del monedero que desea agregar a la whitelist;

3) Tome esta hoja y un Pasaporte (u otro Documento de Identidad) abierto en la página principal y tómese una selfie con los dos en la mano;

4) Cree un correo electrónico con el asunto “White List” y el texto “Por favor agregue mi monedero principal _____________________ (dirección de correo electrónico asignada al monedero) a la whitelist” y envíelo a support@platin-genesis.com.

5) Adjunte una selfie en formato jpg a la solicitud; Tenga en cuenta que los datos deben ser legibles.

6) Tenga en cuenta que solo los usuarios verificados pueden ingresar a la whitelist.

Tan pronto como nuestros especialistas procesen su solicitud usted recibirá una confirmación a su dirección de correo electrónico. Después de recibir esta confirmación podrá solicitar el retiro de monedas PLC. 

¿Cómo solicitar el retiro de monedas PLC? 

Ahora que su monedero está incluido en la whitelist usted puede solicitar el retiro de monedas PLC a través del procedimiento de pago (payout) estándar directamente desde su cuenta personal  

https://platincoin.com/en/payout/

El procedimiento de salida de las monedas PLC de su cuenta puede tardar de 1 a 7 días hábiles.